Стоимость услуг
Никаких скрытых платежей. Платите только за то, что вам нужно.
Выберите модель
Частозадаваемые вопросы
Все, что вам нужно знать о нашем софте
Нужно ли к вам ехать для установки ZEEKR Tools?
Это не обязательно. Любые программные задачи мы можем выполнять полностью удалённо!
Что мне нужно для работы с ZEEKR Tools?
Вам нужен ноутбук на Windows 10/11, диагностический кабель ENET BMW E-SYS (для F и G серии), а также USB-кабель Type A - Type C версии 2.0 (версия USB 3.0 очень часто не работает на автомобилях ZEEKR).
Вы закрываете ADB и инженерку после русификации?
Нет, никогда. У вас будет оставаться полный доступ к своему автомобилю после любых наших работ.
У меня не работает связь с автомобилем (в приложении не обновляется дата последнего соединения). Что делать?
Для начала проверьте, положительный ли у вас баланс на SIM-карте и работает ли интернет в машине (включите видео, музыку и т.п.). Затем попробуйте перезагрузить телематику, удерживая кнопку SOS в течение 15–20 секунд. Если в течение 20 минут дата в приложении не обновится, пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой.
У меня не скачивается новая прошивка, застрял прогресс. Что делать?
Для начала проверьте, положительный ли у вас баланс на SIM-карте и работает ли интернет в машине (включите видео, музыку и т.п.). Затем перезагрузите телематику, удерживая кнопку SOS в течение 15–20 секунд, после этого перезагрузите головное устройство с помощью кнопок на руле, а после загрузки переключите передачи несколько раз (например, P → R → D → R → D → P). Это обычно помогает триггернуть загрузку.
Мне не приходит пуш на новую прошивку, как его запросить вручную?
Вы можете запросить пуш вручную через нашего Telegram-бота (запросите название у нашей техподдержки).
Если я обновлюсь на новую прошивку и у меня слетит русификация, мне придется заново её покупать?
Нет, вы можете бесплатно восстановить русификацию неограниченное количество раз при обновлении в рамках одной минорной версии (например, при переходе с 7.2.1 на 7.2.3). Обновление на мажорную версию (например, на 7.3) уже платное — 5 000 RUB.